和睦家护士：从细节到卓越

在不少人看来，护士仅仅是“医生的助手”，负责测量生命体征、抽血、询问病史等等。然而作为护士群体中最优秀的团队之一，和睦家医疗的护士绝对“训练有素”。患者和医生在评价为他们服务的护士时，常常用到“最佳”、“优秀”、“精湛”、“关爱”等等这样的字眼。拥有超过564名护士的护理部是和睦家医疗最大的组织机构，成为尽责的医护团队核心。以下是关于和睦家护士，您应该知道的4件事。

一：不戴护士帽
和睦家护士不戴护士帽，您知道为什么吗？曾经象征庄重、奉献的护士帽不再是必需品，护士们也不应被设定是“仆从或佣人”。更重要的是，护士帽可能成为传染源。所以我们拒绝护士帽。在和睦家，护士作为中坚力量与整个医疗团队团结协作，才得以帮助患者获得最佳治疗效果。

二：关注护理，不只是治疗本身
关爱与照料是护理工作的精髓所在。是什么让和睦家的患者感到特别呢？对和睦家的护士来说，关爱患者不只是一种感觉或观念，而是发自内心、以患者为中心的行为表现。

三：重视教育和培训
大多数患者看不到的是和睦家护士的培训经历。从被录用开始，和睦家的护士们将经历一连串或长达数周的病房培训、或长达六个月的由导师指导的护理实践课。并且在和睦家任职的第一年，护士们还需要参加客户服务培训、基础生命支持（BLS）训练、感染控制培训、模拟案例学习、护理技能实验室培训，以及其他在职培训项目。

四：提高沟通技巧
良好的沟通能力是和睦家护士必备的素养。至少须具备的中英双语沟通能力，常常让护士们肩负起医务人员与患者沟通间的桥梁作用。为拥有不同语言及文化背景的患者服务并达到他们的期望是富有挑战性的，而和睦家的护士团队们每天都在迎接和战胜着这些挑战。

作为一名和睦家护士，优秀的护理技能、前沿的护理知识及良好的态度与沟通技巧缺一不可。当下一次您在医院或者在家中接受我们护士的服务时，就会明白为什么他/她是独一无二的。专业的医疗服务，加上细致入微的护理服务，这构成了患者在和睦家独特的就医体验。